📌Банк России впервые опубликовал ренкинг банков, где кредиторы ранжированы по количеству жалоб заемщиков. Чем выше банк в списке — тем чаще клиенты сталкивались с проблемами при оформлении и погашении кредитов. ⚡️При расчете учитывались подтвержденные нарушения на каждые 100 тысяч кредитных договоров каждого банка. ‼️Основные причины жалоб: 💥Навязывание ненужных услуг, — например, страховки — при этом не выделяя отдельно сервисы, которые влияют на условия кредита 💥Скрытие информации о периоде охлаждения — когда можно отказаться от кредита без штрафов 💥Необоснованные отказы в кредитных каникулах 💥Ошибки при начислении процентов во время отсрочки 💥Неверный расчет полной стоимости кредита, из-за чего реальные расходы заемщиков оказывались выше, чем прописано в договоре.